La Matrice Générationnelle de Consommation

La Matrice Générationnelle de Consommation est un outil stratégique conçu pour aider les dirigeants d’entreprises et les directeurs marketing. Elle positionne leurs produits en fonction des besoins des consommateurs et de leur utilisation par différentes générations.

Développée par l’expert du Marché des Seniors, Frédéric Serrière, elle repose sur deux axes principaux :

• le moment de déclenchement du besoin
• l’usage du produit par les générations

Ce modèle permet de mieux comprendre où se situe un produit sur le marché et d’orienter les stratégies. De développement, de communication, et de distribution.

Qui sont les Seniors ?

Les Seniors, généralement définis comme les personnes âgées de 60 ans et plus, forment un groupe démographique en pleine expansion. En particulier dans les sociétés où le vieillissement de la population est marqué.

Ce segment de la population se caractérise par des besoins spécifiques liés à l’âge, tels que la gestion des problèmes de santé, la mobilité réduite. Et un désir accru de maintenir l’indépendance et la qualité de vie. Les Seniors sont également un groupe diversifié. Certains sont encore très actifs physiquement et socialement, tandis que d’autres nécessitent des soins plus intensifs.

Avec l’évolution de la technologie, les Seniors sont de plus en plus connectés, utilisant des outils numériques pour rester informés, communiquer, et faire des achats. Cette connectivité influence leurs habitudes de consommation, les rendant sensibles aux produits qui répondent à leurs besoins spécifiques tout en offrant confort, sécurité et simplicité d’utilisation.

Leur pouvoir d’achat, souvent sous-estimé, fait des Seniors une cible clé pour les entreprises innovantes qui cherchent à répondre aux exigences d’un marché en mutation.

Une Matrice pour comprendre les Seniors

Les Seniors, souvent définis comme les personnes âgées de 60 ans et plus, représentent un segment de marché en pleine expansion, notamment dans les sociétés où la population vieillit rapidement.

Ce groupe se caractérise par des besoins spécifiques liés au vieillissement, tels que la mobilité réduite, la diminution de la vision ou de l’audition, et un intérêt accru pour les produits qui favorisent le bien-être et l’indépendance.

Les Seniors sont également de plus en plus connectés et informés, ce qui influence leur comportement de consommation.

Structure de la Matrice

Axe Horizontal : Déclencheur du Besoin

• Gauche : « Déclencheur à tout âge » – Représente les produits dont le besoin peut se manifester indépendamment de l’âge des consommateurs.
• Droite : « Déclencheur lié au vieillissement » – Indique les produits dont le besoin est principalement déclenché par le vieillissement.

Axe Vertical : Usage par Générations

• Haut : « Usage par les Seniors uniquement » – Désigne les produits utilisés presque exclusivement par les Seniors.
• Bas : « Usage par toutes les générations » – Indique les produits consommés par l’ensemble des générations, des jeunes adultes aux Seniors.

Les Quadrants de la Matrice

Quadrant 1 : Produits Seniors Spécifiques (Haut à Droite)
Ce quadrant regroupe les produits dont le besoin est déclenché par le vieillissement et qui sont utilisés principalement par les Seniors. Exemples : monte-escaliers, médicaments pour Alzheimer.

Quadrant 2 : Produits Universels pour Seniors (Bas à Droite)
Ici se trouvent les produits destinés en premier lieu aux Seniors, mais également utilisés par d’autres générations. Exemples : lunettes, chaussures orthopédiques.

Quadrant 3 : Produits de Consommation Courante (Bas à Gauche)
Ce quadrant concerne les produits de consommation courante, utilisés par toutes les générations et dont le besoin n’est pas spécifiquement lié à l’âge. Exemples : produits alimentaires, produits d’hygiène personnelle.

Quadrant 4 : Produits Seniors à Besoin Universel (Haut à Gauche)
Les produits de ce quadrant sont principalement utilisés par les Seniors, mais leur besoin peut apparaître à tout âge. Exemples : matelas orthopédiques, produits de soins spécifiques.

Conclusion

La Matrice Générationnelle de Consommation (SERGenAge) est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent aligner leurs produits avec les besoins des consommateurs en fonction de leur âge et de leurs habitudes de consommation.

En identifiant où se situe un produit dans cette matrice, les entreprises peuvent mieux adapter leurs stratégies de marché pour maximiser leur portée et leur impact auprès des différentes générations, avec une attention particulière aux Seniors, un groupe démographique en pleine expansion et aux besoins spécifiques.

Comment aller plus loin ?

• La participation à une de nos formations, soit en inter-entreprise, soit conçue spécialement pour votre entreprise.
• L’organisation d’ateliers de réflexion et de mise en pratique de cette solution pour votre produit ou service de la Silver économie.
• La réalisation de missions de conseil plus globales et complètes pour appliquer cette méthodologie à vos produits de la Silver économie.