Marketing des Seniors : les Nouveaux Outils

Ce guide présente les nouveaux outils du Marketing des Seniors. Frédéric Serrière, expert du marché des seniors, a imaginé, développé et testé ces outils pendant plus de 25 ans. Ils vont au-delà des méthodes traditionnelles du senior marketing, qui montrent désormais leurs limites.

Les outils historiques du marketing des seniors restent essentiels pour cibler les seniors. Cependant, ils ne suffisent pas à augmenter les taux de pénétration des produits et services dédiés exclusivement aux seniors.

Les Outils Classiques du Marketing des Seniors sont essentiels mais limités

Le marketing des seniors est un ensemble de techniques introduites dans les années 80 aux USA et en Europe. Il vise à mieux concevoir, vendre et communiquer des produits destinés aux seniors, c’est-à-dire aux personnes âgées de plus de 50 ans.

Parmi les outils historiques du senior marketing, on retrouve :

La prise en compte des effets du vieillissement, notamment des cinq sens.
L’intégration du vieillissement psychologique et cognitif.
L’utilisation de l’âge subjectif.
Le respect des valeurs générationnelles issues du marketing générationnel.
La cohérence des médias utilisés, spécifiques à chaque génération.
L’analyse des effets d’âge et de génération.
La nécessité d’apporter plus d’informations pour répondre aux besoins des seniors.
La réponse aux besoins de réassurance et de sécurité des seniors.
La prise en compte de l’authenticité demandée par les jeunes seniors.

Ces outils ont prouvé leur efficacité depuis plus de 25 ans. Ils sont régulièrement utilisés par les entreprises qui commercialisent des produits et services destinés aux plus de 50 ans. Ils sont indispensables pour développer des campagnes de communication puissantes.

Cependant, ils présentent des limites. Ces méthodes de communication ciblent principalement les seniors qui acceptent leur situation. Et ceux qui ont déjà décidé d’utiliser des produits ou services répondant à leurs besoins spécifiques. En d’autres termes, ils touchent surtout les seniors les plus facilement « convaincables ». Ils représentent une minorité, notamment dans la Silver économie.

Les outils traditionnels du senior marketing fonctionnent bien pour les produits utilisés par toutes les générations. Néanmoins, ils rencontrent des obstacles lorsqu’il s’agit de commercialiser des produits spécifiquement dédiés aux seniors.

Ces outils ne suffisent pas à convaincre les seniors réticents à acheter des produits dédiés aux seniors, qui constituent pourtant la majorité.

La Nécessité de Nouveaux Outils pour Convaincre la Majorité des Seniors

Pour convaincre cette majorité, il est essentiel de développer des outils plus puissants de conviction et de persuasion, à intégrer dans la communication à destination des seniors.

Frédéric Serrière a consacré ces 25 dernières années à étudier et tester ces nouveaux outils, plus efficaces pour convaincre la majorité des seniors.

Qu’attendre de ces Nouveaux Outils du Marketing des Seniors ?

Les nouveaux outils du marketing des seniors présentés dans ce guide permettent de :

Améliorer votre positionnement pour mieux répondre aux attentes de la cible senior.
Mieux comprendre les mécanismes de décision et de motivation de cette cible.
Utiliser des outils de psychologie cognitive pour convaincre plus facilement.
Concevoir des communications plus efficaces et impactantes.
Identifier les points d’amélioration de vos communications existantes.