Pourquoi la généralisation mène à l’échec en Silver économie

Les seniors sont riches. Les seniors sont pauvres. Les seniors sont en bonne santé. Les seniors veulent l’intergénérationnel.

Tout cela est à la fois vrai et faux.

Derrière chaque généralisation, il y a une réalité plus complexe. On trouvera toujours des seniors favorables à l’intergénérationnel et d’autres qui le refusent catégoriquement.

La généralisation, c’est le raccourci intellectuel qui mène à des produits mal conçus et à des stratégies vouées à l’échec.

L’hétérogénéité des seniors

En vieillissant, une personne ne devient pas une caricature simplifiée, mais un individu de plus en plus unique. Son parcours de vie, son état de santé, ses expériences, ses valeurs… Tout cela la rend distincte. Plus une population est âgée, plus elle est variée.

Alors pourquoi vouloir appliquer une recette unique à tous les seniors ?

Le biais de confirmation : l’ennemi invisible

Ajoutez à cela un autre phénomène redoutable : le biais de confirmation.

Nous avons tous tendance à repérer et à nous focaliser sur les informations qui confirment ce que nous pensons déjà. C’est un mécanisme rassurant, mais trompeur.

Un entrepreneur veut lancer un service pour les aidants. Il interroge des aidants et conclut qu’ils sont fatigués et ont besoin d’aide. Dès lors, il ne remarque que les éléments qui confirment cette idée et construit son produit sur cette base. Pourtant, tous les aidants ne se vivent pas comme épuisés ou en détresse.

La généralisation et le biais de confirmation s’entrelacent et conduisent à des conclusions erronées.

Une vision biaisée des seniors

Les médias et les études de marché accentuent encore ce phénomène.

Un article présentant une étude sur la prévention chez les jeunes seniors met en avant que ces derniers ne s’intéressent pas à la perte d’autonomie. On oublie de préciser que certains, au contraire, sont très engagés dans cette démarche.

Dans les réunions de consommateurs, les seniors interrogés sont souvent ceux qui s’intéressent déjà au sujet. On en déduit que « les seniors » aiment la prévention. Mais c’est un sous-groupe, pas une vérité universelle.

Des produits conçus pour personne

Prenons la cohabitation intergénérationnelle. Des études indiquent que les seniors trouvent le concept intéressant. Mais la majorité n’est pas prête à accueillir un jeune chez elle. Si l’on généralise trop vite, on croit à tort qu’un large marché existe, alors qu’il reste de niche.

Développer un produit en Silver économie en se basant sur des généralisations conduit à un échec quasi certain. On conçoit un service pour une population imaginaire, pas pour une cible réelle.

Une stratégie gagnante : cibler et comprendre

La solution ? Arrêter de parler « des seniors » comme d’un tout homogène. S’intéresser à des segments précis. Comprendre leurs besoins réels.

Chaque idée peut réussir si elle est bien ciblée. Mais elle échouera si elle repose sur une vision floue et globalisante des plus de 60 ans.

La clé n’est pas de chercher ce que « les seniors » veulent, mais de comprendre quels seniors pourraient vouloir votre produit. C’est là que se trouve la vraie opportunité.