Je comprends que les consultants spécialisés sur la Silver économie, voire même sur une niche très spécifique de la Silver économie, soient intéressés à augmenter leur chiffre d’affaires et à voir tout par le prisme de la Silver économie.
Mais cela conduit à l’arrivée d’entrepreneurs qui sont très bien accueillis par l’univers de la Silver économie, voire trop bien accueillis par ses acteurs.
Ces entrepreneurs vont croire que leurs produits appartiennent à la Silver économie, que leurs clients sont des seniors, que leurs partenaires sont forcément des acteurs de la Silver économie, et même que leurs distributeurs doivent également être membres de la Silver économie.
Ce discours est fascinant et très intéressant pour les consultants spécialisés dans ce créneau de la Silver économie.
Cependant, dans bien des cas, ces comportements entraînent les entrepreneurs dans le mur.
Tout ne tourne pas autour de l’identité de senior.
Les seniors ne consomment pas tous des produits de la Silver économie.
Les seniors ne consomment pas tous en fonction de leur identité de seniors.
On peut être senior et touriste. On peut même être un touriste senior.
Ce sont peut-être des notions subtiles, mais elles sont fondamentales.
Il existe plein d’exemples d’erreurs de positionnement sur ces notions dans la Silver économie.
Je ne vais pas donner d’exemple de produits qui sont en train d’être développés, car je ne veux pas mettre en difficulté les entrepreneurs.
D’ailleurs, je pense qu’en tant que consultant, nous n’avons pas à juger négativement ou positivement les entrepreneurs.
Un exemple que je vais prendre, c’est celui que vous connaissez et qui a existé : les voyages pour les aidants et les aidés.
On pourrait penser que ces voyages font partie de la Silver économie.
Bien sûr, cela va intéresser les différents acteurs économiques de faire entrer ce service dans leur univers pour toucher des commissions et augmenter leur chiffre d’affaires.
Mais dans les faits, ce service de voyage pour ces deux types de personnes, les aidants et les aidés, ne fait pas partie de la Silver économie, mais du secteur du tourisme, voire du marché des seniors.
Autrement dit, les clients sont des touristes âgés. Ce n’est pas parce qu’ils sont seniors qu’ils vont commander ce service.
C’est parce qu’ils sont des touristes devenus seniors qu’ils vont consommer ce produit de voyage.
De plus, les prescripteurs ne sont pas forcément toujours issus de la Silver économie.
Dans ce cas, les prescripteurs les plus logiques sont les acteurs du tourisme, et non pas ceux de la Silver économie.
Ainsi, vouloir absolument faire entrer les produits pour les seniors dans la Silver économie est une sacrée erreur.
Lorsque j’ai parcouru les allées du salon « Silver Economy Expo », j’ai posé la question à de nombreux entrepreneurs : « Mais pourquoi êtes-vous ici ? »
Parce que, justement, même si leurs clients sont des seniors, leur marché n’est pas la Silver économie.
C’est le marché des seniors, ou c’est le marché de leur propre secteur d’activité.
Vouloir mettre tout le monde dans la Silver économie, bien évidemment, sert les intérêts de ceux qui dirigent la Silver économie. Plus ces personnes enrôlent le monde dans la Silver économie, plus leur importance grandiose.
Mais restons objectifs : cela ne remplit pas les objectifs de l’entrepreneur.
NEWSLETTER
Recevez chaque semaine la newsletter AgeEconomie et l'émission Le Grand Entretien
EMISSION LE GRAND ENTRETIEN
Le site de l'émission (vidéos et replays)